Términos y condiciones
Versión 2026-10
1. Qué es AYOTI
AYOTI EN LO QUE NECESITAS es una plataforma que conecta a personas con talleres y establecimientos de repuestos para buscar piezas, solicitarlas y pedir auxilio mecánico. AYOTI es un intermediario tecnológico.
2. Papel de los talleres
Cada taller es independiente y responde por la información que publica, por la disponibilidad y el precio de las piezas, por la prestación del servicio de auxilio, por la entrega y por el cobro. AYOTI no vende repuestos, no presta el servicio mecánico y no recibe pagos de los clientes por estas operaciones.
3. Contacto por WhatsApp
Al contactar a un taller por WhatsApp, el mensaje lo envías tú. Una conversación no constituye una compra, reserva ni pedido confirmado dentro de AYOTI.
4. Auxilio mecánico
Las solicitudes de auxilio se muestran a talleres de tu zona. El primer taller que la acepta queda asignado. AYOTI no garantiza que algún taller acepte, el tiempo de llegada ni el resultado del servicio. En una emergencia que ponga en riesgo tu vida, comunica de inmediato con las líneas de emergencia.
5. Uso adecuado
Debes entregar información veraz, en especial la ubicación y el teléfono. Está prohibido crear solicitudes falsas, hacer perder tiempo a los talleres, acosar o intentar acceder a información ajena. Podemos suspender cuentas por incumplimientos, previa revisión.
6. Denuncias
Los talleres y los clientes pueden presentar denuncias por hechos relacionados con una solicitud. El equipo de AYOTI las revisa, puede pedir aclaraciones y decide con base en la información disponible. Ninguna cuenta se bloquea automáticamente por recibir una denuncia.
7. Contenido temporal
Las fotografías de las solicitudes se eliminan al vencer la solicitud (por defecto, 24 horas). Algunos registros se conservan por seguridad y por posibles disputas, como se explica en la política de privacidad.
8. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea importante te lo informaremos y, si es necesario, pediremos de nuevo tu aceptación.